Questions / Réponses

Voici les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées sur l'offre TV numérique :

1. Quels sont les avantages de l'offre TV numérique ?

  • - Plus de 220 chaînes et services en qualité et son numérique,
  • - pas d'antenne ni de parabole,
  • - la meilleure offre cinéma,
  • - un décodeur numérique dernière génération,
  • - des services accessibles depuis votre décodeur numérique : informations programmes, contrôle parental, radios...

2. Puis-je accéder aux chaînes de la TNT ?

Notre offre TV numérique vous permet d'accéder aux 18 chaînes de la TNT.

3. Est-ce que je vais devoir utiliser plusieurs télécommandes ?

Non, vous n'utiliserez qu'une seule télécommande. 100% des chaînes sont en numérique, même les chaînes nationales. La télécommande de votre téléviseur n'est alors pas nécessaire.

4. Puis-je accéder aux radios sur ma TV ?

Oui. Plus de 40 radios en qualité numérique sont disponibles dans l'offre TV numérique.

5. Est-ce que je peux m'abonner à Canal + avec votre offre TV numérique ?

Bien sûr. Avec le décodeur numérique, vous pouvez recevoir CANAL+ en numérique sur 5 canaux différents. Vous n'avez pas besoin d'un décodeur Canal +.
En outre, nous vous faisons bénéficier d'un tarif préférentiel de souscription. Pour plus d'informations, veuillez composer le 0 891 39 10 10 (0.23 euros/min depuis un poste fixe).

6. J'ai plusieurs téléviseurs chez moi, puis-je bénéficier d'un tarif préférentiel pour accéder à l'offre TV numérique sur tous mes téléviseurs ?

L'offre Multi TV vous permet de bénéficier, à tarif préférentiel, des chaînes de votre bouquet numérique principal sur un ou plusieurs téléviseurs supplémentaires.

7. Si je souscris au service TV numérique par le câble, puis-je bénéficier d'un tarif préférentiel sur vos offres Internet et/ou Téléphone ?

En tant que client TV chez nous, vous bénéficiez d'une remise pack sur le montant mensuel de votre offre Tv numérique à nos offres Internet et/ou Téléphone.
Bien sûr, cette offre n'est valable que sur les zones raccordables Internet et/ou Téléphone.

8. Quelle est la durée minimale de souscription à l'offre TV numérique ?

Le contrat est souscrit pour une durée indéterminée assortie d'une période initiale de 12 mois, à compter de la date de raccordement, hors opération/promotion spéciale.

9. Comment sera facturé mon offre TV numérique ?

La facturation débute à la date du raccordement au service, elle est forfaitaire à terme à échoir par mois complets à l'exception du premier mois de souscription facturé au prorata à compter de la date de mise en service. La facturation sera mensuelle.