1. Quels sont les avantages de votre offre ?

• - Un surf illimité 24h/24 et 7j/7.
• - Pas de frais de communication supplémentaire (pas besoin d'avoir un abonnement téléphonique chez un autre opérateur).
• - Ma ligne téléphonique reste disponible.
• - Jusqu'à 30 adresses e-mail pour vous et vos proches.
• - Un espace personnel de 200 Mo pour créer son site web.
• - Solutions anti-virus, anti-spam et contrôle parental, adaptées à vos besoins pour profiter au maximum de votre connexion internet

2. Quel type d'ordinateur est nécessaire ?

Voici les configurations permettant d'atteindre un débit jusqu'à 100 Méga :

3. De quels logiciels ai-je besoin ?

Lors de l'installation, nous vous recommandons d'avoir le CD-ROM de votre Système d'exploitation (Mac ou Windows).

4. Comment se passe l'installation ?

3 cas de figure se présentent :

1- Si votre logement possède déjà une prise câble, nous vous envoyons votre modem par courrier. Il vous suffira alors de suivre le guide d'installation pour brancher votre modem et l'activer. Ces opérations prennent juste quelques minutes.

2- Si votre logement n'est pas équipé d'une prise câble, nous prenons rendez-vous avec vous pour que le technicien installe gratuitement une prise câble. Il dépose alors le colis contenant votre modem. Il vous reste juste à brancher et activer votre boîtier en suivant les étapes du guide d'installation.

3- Si vous désirez une installation clé en main, nous prenons rendez-vous avec vous pour qu'un technicien procède à la connexion entre votre prise de câble et votre PC. Il branche le modem-câble, teste le système, crée votre première adresse e-mail et vous fait une démonstration concise de nos services Internet .

5. Puis-je connecter plusieurs ordinateurs sur ma connexion NET jusqu'à 100 Méga ?

Votre modem-routeur 30 Méga Wi-Fi vous permet de connecter plusieurs ordinateurs. Le débit internet sera alors réparti entre les ordinateurs connectés simultanément.

6. Pourrais-je envoyer et recevoir des e-mails ?

Bien sûr. Et non seulement vous-même, mais aussi tous les membres de votre famille.
En effet, Numericable vous offre jusqu'à 30 adresses électroniques.

7. Pourrais-je créer mes propres pages perso ?

En tant qu'abonné Internet chez nous, vous disposez gratuitement d'un large espace de 200 Mo (attention, vous ne devez en aucun cas vous servir de cette page à des fins commerciales).

8. Quelle est la taille de ma boîte aux lettres ?

La capacité de la messagerie mise à votre disposition sur le serveur est de 500 Mo par adresse e-mail créée.

La taille maximum d'un mail reçu ou envoyé est de 5 Mo. Dans le cadre de la loi contre le spam, le nombre de destinataires maximum autorisé est de 25 par envoi. Vous pouvez même envoyer ou recevoir des fichiers d'une taille supérieure à 5 Mo, à la simple condition de compresser vos messages.

9. Je ne suis pas un internaute averti. Que faire si j'ai un problème ?

Vous pouvez poser vos questions urgentes et de première assistance à nos conseillers : une hotline est à votre disposition, de 9h à 21h sauf dimanches et jours fériés au 0892 020 010 (0,34 €/mn depuis un poste fixe, attente gratuite depuis une ligne Numericable). Nos conseillers se feront un plaisir de vous répondre et de vous guider en cas d'hésitation.

10. Je ne possède pas de système d'exploitation Windows. Puis-je tout de même utiliser le câble ?

Oui, vous pouvez souscrire notre offre Internet avec un ordinateur Mac.
La carte Fast Ethernet nécessaire à la connexion Internet n'est pas fournie. Son achat est donc à votre charge ainsi que son installation. Configuration minimale requise.