Changer d’opérateur en gardant son ancien numéro, cela s’appelle la portabilité.
Cette procédure est désormais très rapide et entièrement automatisée.
Cette procédure coûte 25€, mais chez Numericable, si vous la demandez lors de la souscription à votre forfait, c'est totalement gratuit.
Pour en bénéficier, voici la marche à suivre :

Etape 1 : Obtenez votre code RIO

Avant tout, vous devez connaître votre code RIO (Relevé Inter-Opérateur), pour cela appelez gratuitement depuis votre mobile le numéro suivant :

si vous êtes client Orange, appelez le 527
si vous êtes client SFR, appelez le 933
si vous êtes client Bouygues Télécom, appelez le 658
si vous êtes client d’un autre opérateur, cliquez ici voir liste des numéros de serveurs.

Votre opérateur va vous transmettre immédiatement par SMS votre code RIO, ainsi que votre date de fin d’engagement.

Etape 2 : Choisissez la portabilité lors de la souscription à l’offre mobile Numericable de votre choix.
Choisissez l’offre mobile Numericable que vous souhaitez et remplissez le formulaire de souscription avec toutes les informations demandées, notamment la partie concernant la portabilité de votre numéro. C’est dans ce formulaire que votre code RIO vous sera demandé.
Votre date de portage sera automatiquement choisie dans les 7 jours qui suivent l’enregistrement de votre commande.
La date de portage de votre numéro vous sera ensuite confirmée par SMS après acceptation de votre dossier.

Etape 3 : Le portage
A la date de portage indiquée, votre numéro sera automatiquement activé sur votre ligne Mobile Numericable et votre contrat chez votre ancien opérateur automatiquement résilié.
Attention ! Si vous souhaitez conserver votre numéro, vous n'avez plus besoin de résilier auprès de votre opérateur mobile actuel, Numericable s'occupe des démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur. Vous n’avez rien à faire.

QUESTIONS / REPONSES SUR LA PORTABILITE

Souscrire

• Brochure Tarifaire